Retourneren of ruilen
- Bent u niet tevreden met uw aankoop of wilt u deze ruilen, dan kunt u deze binnen 30 dagen na de ontvangstdatum van uw pakket retourneren. U krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug.
- Uw product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
- Om uw retourzending te starten, neemt u contact op met ons klantenserviceteam via info@solariko.co
- U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten die gepaard gaan met het terugsturen van uw bestelling naar ons retouradres. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
- U kunt overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij uw geretourneerde product zullen ontvangen.
- Zodra wij uw geretourneerde product hebben ontvangen, sturen wij u een e-mail om u hiervan op de hoogte te stellen.
- Uw restitutie wordt dan verwerkt en er wordt automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast binnen 1-3 werkdagen nadat we het pakket hebben ontvangen. Als u om een omruiling hebt gevraagd, wordt uw nieuwe product direct verzonden nadat we uw eerste product hebben ontvangen.